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1. ?；锘|(zhì)膠中是否含有玻連蛋白？
答：產(chǎn)品由腫瘤提取，因此部分基質(zhì)膠中可能會(huì)有痕量的玻璃體結(jié)合蛋白，本公司尚未進(jìn)行驗(yàn)證。
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2. ?；锘|(zhì)膠是否含有DNA/RNA殘留？
答：是。模基生物基質(zhì)膠含有微量的宿主（小鼠）DNA/RNA殘留。
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3. 大體積稀釋的基質(zhì)膠貯存液還需要冷凍保存嗎？不冷凍的話能放多久？
答：基質(zhì)膠不建議稀釋后冷凍，建議現(xiàn)配現(xiàn)用。對于被稀釋到0.5mg/mL以下濃度的基質(zhì)膠，一次無法完全使用，剩余的貯存液是不需要冷凍保存的，但需要置
于0-4℃環(huán)境中保存，兩周內(nèi)使用，每次使用都需要保證全程在冰上，且完全混勻貯存液。
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4. 為什么我收到的產(chǎn)品分裝后和標(biāo)示的體積不一樣？
答：首先，基質(zhì)膠是具有粘性的水溶性產(chǎn)品，易吸附于被接觸的容器，存在損失，該部分損失已經(jīng)在生產(chǎn)中被計(jì)入，每瓶產(chǎn)品的分裝體積均為標(biāo)示值+200μL。您在操作時(shí)需要注意一次性分裝，不更換槍頭；使用移液器時(shí)采用二檔吸、一檔吹的方式操作，否則分裝后的每管體積會(huì)存在一部分偏差，所有偏差及損耗的累計(jì)會(huì)誤導(dǎo)您認(rèn)為總體積存在偏差。
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答：高濃度基質(zhì)膠的解凍時(shí)間略長于標(biāo)準(zhǔn)濃度基質(zhì)膠，以標(biāo)準(zhǔn)型基質(zhì)膠為例進(jìn)行說明。分兩種情況，若為全新未拆封的商品，冷凍狀態(tài)的基質(zhì)膠可以在操作前一天埋藏于碎冰中，再轉(zhuǎn)移入2-8℃冷藏室，次日即可使用，也可以在操作前4h左右暴露于4℃環(huán)境解凍，立即使用；若為已經(jīng)分裝好的產(chǎn)品（以500μL為例），冷凍的基質(zhì)膠在操作前30min左右暴露于4℃環(huán)境解凍，即可使用。
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6. 為什么我的基質(zhì)膠在冰箱里解凍但卻凝固了？
答：由于冰箱溫度經(jīng)常不準(zhǔn)確，尤其是舊冰箱，冰箱門打開之后，溫度容易疾速上升，甚至超過10℃。因此，大多數(shù)情況下是因?yàn)楸錅囟冗^高所致，所以建議基質(zhì)膠放置于碎冰上，然后放在4℃冰箱中進(jìn)行化凍。
當(dāng)然，基質(zhì)膠產(chǎn)品的凝膠化不僅與溫度有關(guān)，也受控于產(chǎn)品的蛋白濃度，濃度越高，溫度敏感性越強(qiáng)，越容易凝固。
如果您的基質(zhì)膠已經(jīng)凝固，首先，您需要確認(rèn)產(chǎn)品的貨號、濃度；其次，您需要查看融化產(chǎn)品所使用的冰箱溫度，最后，確認(rèn)在冰箱的放置時(shí)間。
可以采取如下解決方案：
（1）若為標(biāo)準(zhǔn)濃度產(chǎn)品，冰箱溫度為6-10℃，或位于開關(guān)門處一天左右，可以轉(zhuǎn)移產(chǎn)品至0±1℃環(huán)境解聚合4h左右，建議每2h觀察一次，產(chǎn)品可以恢復(fù)液態(tài)。
（2）若為高濃度產(chǎn)品，冰箱溫度為4-8℃，或位于開關(guān)門處一天左右，可以轉(zhuǎn)移產(chǎn)品至0±1℃環(huán)境解聚合，建議每2h觀察一次，產(chǎn)品可以恢復(fù)液態(tài)，需要較長的時(shí)間，每批產(chǎn)品濃度有所差異，無法提供具體時(shí)間。
產(chǎn)品從凝固狀態(tài)恢復(fù)液態(tài)后，請立即使用或分裝冷凍貯存，下次使用前插在碎冰中進(jìn)行融化，避免再次出現(xiàn)類似情況。排除上述原因后，請聯(lián)系銷售經(jīng)理進(jìn)行問題排查。
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7. 基質(zhì)膠可以在多次凍融循環(huán)后使用嗎？
答：可以，但盡量不要。我們建議客戶首次融化后按照單次使用量進(jìn)行分裝，若無法預(yù)判用量，請盡量減少基質(zhì)膠的凍融次數(shù)。
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8. 我可以一直把基質(zhì)膠放在4℃使用嗎？
答：不可以?；|(zhì)膠本質(zhì)為蛋白質(zhì)，為了長期使用，建議4℃放置時(shí)間不超過一周。
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9. 低因子基質(zhì)膠和標(biāo)準(zhǔn)型基質(zhì)膠有何區(qū)別？
答：模基生物低因子基質(zhì)膠產(chǎn)線是在標(biāo)準(zhǔn)型基質(zhì)膠的基礎(chǔ)上進(jìn)行減生長因子處理后產(chǎn)生的，主要區(qū)別在于低因子基質(zhì)膠中痕量IGF-1、VEGF、TGF-β、EGF、bFGF等生長因子的含量均少于標(biāo)準(zhǔn)型基質(zhì)膠。基質(zhì)膠中的細(xì)胞因子，容易引起細(xì)胞的不定向分化，甚至凋亡。低因子基質(zhì)膠常用于在類器官培養(yǎng)等需要精準(zhǔn)分化控制細(xì)胞培養(yǎng)場景。
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10. 標(biāo)準(zhǔn)濃度和高濃度基質(zhì)膠有何區(qū)別？
答：標(biāo)準(zhǔn)濃度和高濃度均為區(qū)間定義，在4℃條件下，二者物理性質(zhì)上有顯著區(qū)別。標(biāo)準(zhǔn)型基質(zhì)膠濃度在8-13mg/ml，高濃度基質(zhì)膠濃度在16-26mg/ml。標(biāo)準(zhǔn)型基質(zhì)膠凝膠時(shí)間約為20-30分鐘，高濃度基質(zhì)膠凝膠時(shí)間約為3分鐘。與標(biāo)準(zhǔn)型基質(zhì)膠相比，高濃度基質(zhì)膠顯著較為粘稠。
